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Aviso de Privacidad

Fraise Accesorios, quien opera la tienda en línea, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

¿Qué datos recabamos?

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Envío: la dirección donde recibirás tus pedidos.
• Compras: los productos de tu carrito y tu historial de pedidos.

No recabamos datos personales sensibles. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los pagos se procesan directamente en Mercado Pago.

¿Para qué los usamos?

• Crear y administrar tu cuenta.
• Procesar tus pedidos, pagos y envíos.
• Enviar confirmación y avisos sobre tu pedido.
• Atender tus dudas y aclaraciones.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

Actualmente no usamos tus datos para publicidad ni mercadotecnia. Si eso cambiara, te lo informaremos y podrás negarte.

¿Con quién los compartimos?

Solo con los proveedores que necesitamos para operar la tienda, y únicamente para ese fin: Mercado Pago (procesamiento de pagos). No vendemos tus datos.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos o cancelarlos. Tu nombre, teléfono y dirección los puedes actualizar en cualquier momento desde Mi cuenta. Para cualquier otra solicitud, escríbenos a fraiseaccesorios@gmail.com con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que solicitas.

Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para que la tienda funcione:

• Sesión: Mantener tu sesión iniciada.
• Carrito: Guardar tus productos.
• Preferencias: Recordar tus preferencias dentro del sitio.

No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página, con su fecha de actualización.

Términos y Condiciones

Al usar este sitio y comprar en Fraise Accesorios aceptas estos términos.

Tu cuenta

Para comprar necesitas una cuenta. Te comprometes a proporcionar datos verdaderos y a mantener tu contraseña en secreto; eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.

Productos y precios

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN). Los precios mostrados ya incluyen IVA
• Las fotografías son ilustrativas; los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Pedidos y pagos

• Los pagos se realizan con tarjeta a través de Mercado Pago.
• Al iniciar el pago apartamos tus productos durante 40 minutos. Si el pago no se completa en ese tiempo, los productos se liberan y el pedido se cancela automáticamente, sin ningún cargo.
• Tu pedido queda confirmado una vez que Mercado Pago aprueba la transacción.
• Si un pedido no puede surtirse por un error evidente de precio o de existencias, te contactaremos y, en su caso, te reembolsaremos el pago.

Envíos

• Envíos dentro de toda la República Mexicana.
• Coste de envío dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara $20.00, para el resto de la República $230.00. Además, en compras de $2,500.00 o más el envío es gratuito.
• Tiempo de entrega: 1 a 5 días hábiles, sujeto a paquetería.
• Es tu responsabilidad que la dirección de envío sea correcta y completa.

Marcas

Las marcas y logotipos de los productos pertenecen a sus respectivos titulares.

Política de Devoluciones

En Fraise Accesorios cuidamos cada detalle de tu pedido. Debido a la naturaleza de nuestros productos y procesos, todas nuestras ventas son finales. No aceptamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión, insatisfacción o error en la selección del producto.

Te pedimos revisar detalladamente tu carrito, tallas y especificaciones antes de finalizar tu compra.

Situaciones excepcionales

• En casos excepcionales, como productos defectuosos o errores por parte de Fraise Accesorios, podemos validar una devolución o cambio.
• Escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página de contacto con tu número de pedido (por ejemplo, FR-001234), la situación y fotos del producto.
• Una vez que lo recibamos y revisemos, validaremos el cambio o el reembolso y estaremos en contacto contigo.